L’IA ne cesse de faire parler d’elle et un engouement certain se crée autour de ses évolutions. En novembre 2022, la société américaine OpenAI (co-créée par Elon Musk entre autres) lance son dernier programme : ChatGPT. Quoi qu’on en pense, il faut reconnaître que les avancées technologiques de ChatGPT sont bluffantes.
L’IA est-elle en train de remplacer le métier de rédacteur / rédactrice web ? Je vous épargne le suspense, la réponse est non et je vous explique pourquoi dans cet article.
Définition de l’IA
Tout d’abord, il faut bien comprendre comment fonctionne une intelligence artificielle. Sa définition au sens large est la suivante : “Ensemble de théories et de techniques mises en œuvre en vue de réaliser des machines capables de simuler l’intelligence humaine.”
Il existe déjà plusieurs domaines où l’IA est présente dans notre quotidien, comme les chatbots sur les sites internets par exemple.
Dans le cas de l’IA rédactionnelle, vous fournissez un “prompt” c’est-à-dire une requête sous forme de phrase ou de question claire. Elle est capable en quelques secondes de vous apporter une réponse précise et longue. Pour rédiger son texte, l’IA va se baser sur les multiples ressources déjà existantes sur le web. Grâce à ses algorithmes, elle va générer rapidement du contenu.
Définition de la rédaction web
Le rédacteur ou la rédactrice web ont pour mission de rédiger les contenus numériques d’une entreprise, tels que :
- Des articles de blog,
- Des fiches produits,
- Ou encore des livres blancs.
Ils veillent également à produire des textes optimisés en SEO. Cette compétence est essentielle pour fournir du contenu utile au référencement naturel.
Ils doivent comprendre les objectifs de l’entreprise et adapter à leur plume au ton et aux valeurs de celle-ci. Ils doivent être capable de susciter l’intérêt des lecteurs / lectrices et être créatifs pour rédiger des contenus uniques de qualité.
Intelligence artificielle VS rédaction web
De mon point de vue, il ne faut pas opposer l’IA au métier de rédaction web. Voyons plutôt ces “créateurs / créatrices” si je peux dire, comme deux éléments complémentaires.
L’IA au service de la rédaction web
Bien que le rédacteur / rédactrice web dispose d’une bonne culture générale, il faut reconnaître à l’IA rédactionnelle sa rapidité d’exécution. Elle est capable, et cela bien plus rapidement que nous, de balayer une quantité incroyable de données et d’informations. Ses connaissances sont infinies. Celles du rédacteur / rédactrice sont limitées et lui demandent un travail de recherche plus conséquent.
L’IA peut potentiellement être utilisée comme un outil sur une recherche bien précise. Cependant, cela incombe comme toujours à l’humain de vérifier l’exactitude des informations fournies.
Les limites de l’intelligence artificielle
L’humain ne peut pas être remplacé par une intelligence artificielle selon moi sur trois aspects :
- La vision globale : le travail du rédacteur / rédactrice s’inscrit dans une stratégie propre à l’entreprise. Sa mission consiste à identifier un contenu pertinent, les bons mots-clés, comprendre les besoins de l’audience, etc. Actuellement, l’IA rédactionnelle n’est pas apte à tenir compte de tous ces éléments.
- La créativité : se basant sur du contenu déjà existant, l’IA manque de créativité dans la rédaction de ses contenus. Le ton est impersonnel et ne correspond pas aux critères de votre charte éditoriale.
- L’optimisation SEO : le contenu que vous publiez doit être optimisé pour le SEO. Le rédacteur / rédactrice va prendre en compte votre cocon sémantique, votre stratégie SEO, les besoins de vos personas, etc. Là encore, l’IA n’est pas encore capable de substituer à l’humain.
Pourquoi le rédacteur / rédactrice web est un atout pour votre entreprise ?
Le rédacteur / rédactrice web connaît votre entreprise et comprend davantage vos besoins. Même si cela est plus coûteux qu’une IA, son rôle reste majeur dans votre stratégie de contenus et la mise en place de votre calendrier éditorial.
Si vous hésitez encore, voici les avantages à faire appel à un rédacteur / rédactrice web plutôt que de vous tourner vers l’IA.
Augmentez l’engagement grâce aux émotions
Le rédacteur / rédactrice web conçoit des textes utiles et intéressants pour votre audience cible. Pour renforcer l’engagement de cette dernière, le contenu doit déclencher des émotions positives ou négatives chez les lecteurs. On peut utiliser l’humour, la curiosité, la colère, la surprise, etc. Grâce au marketing émotionnel, vous incitez votre audience à agir. Elle aura tendance à davantage partager vos contenus et à le rendre viral. D’autre part, c’est un excellent moyen pour que vos prospects se souviennent de votre marque.
Humanisez votre contenu
Contrairement à l’IA, le rédacteur / rédactrice web peut donner une “véritable” opinion sur une thématique. Il peut intégrer une dimension plus personnelle propre à son vécu. Son jugement peut apporter une réelle valeur ajoutée, dans la mesure où il s’intègre bien à vos valeurs. À long terme, ces techniques permettent de créer un sentiment d’attachement à votre marque, et cela contribue largement à la fidélisation.
Pour résumer, l’IA est un outil utile pour la rédaction de contenu, mais elle ne remplace pas le rôle fondamental du rédacteur / rédactrice web. L’humain reste encore plus adapté pour saisir les nuances subtiles de l’écriture. De plus, ressentir et partager des émotions est le propre de l’humain. À l’heure où la communication est majoritairement en ligne, l’humanisation est nécessaire pour construire une relation durable avec votre audience.