Conditions Générales de Vente

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site La Biche Studio entre le vendeur et tout client effectuant un achat. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Article 2 – Produits

La Biche Studio propose des affiches décoratives.

Les photos des produits sont non contractuelles. De légères variations de couleurs peuvent apparaître selon les écrans.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. La Biche Studio se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les commandes déjà validées restant au prix accepté lors de l'achat.

Article 4 – Commande

Toute commande passée sur le site suppose la consultation et l'acceptation des présentes CGV. Pour les affiches personnalisées (prénom, naissance), le client s'engage à fournir des informations exactes (orthographe, date, etc.). Aucune modification ne sera possible après validation de la commande.

Article 5 – Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, en totalité, au moment de la commande, via les moyens sécurisés proposés sur le site (carte bancaire, etc.).

Article 6 – Expédition et livraison

Les délais d’expéditions sont indiqués sur la fiche produit. Les affiches personnalisées peuvent nécessiter un délai de fabrication supplémentaire. La Biche Studio ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur. Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sauf pour les produits personnalisés (affiches prénom, naissance), qui sont exclus de ce droit conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.

Article 8 – Retours et remboursements

Pour les produits non personnalisés : retour à vos frais, produit non ouvert et en parfait état. Remboursement effectué sous 14 jours après réception du retour.

En cas de produit défectueux ou endommagé pendant le transport, contactez-nous sous 48h avec photos à l'appui pour un échange ou remboursement.

Article 9 – Garanties

Les produits sont garantis contre les défauts de fabrication. En cas de non-conformité, contactez notre service client pour une solution adaptée (échange, remboursement).

Article 10 – Propriété intellectuelle

Tous les visuels, designs et contenus du site sont la propriété exclusive de La Biche Studio. Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.

Article 11 – Données personnelles

Les informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et ne sont pas revendues à des tiers. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données.

Article 12 – Service client

Pour toute question, réclamation ou demande d'information : amelie@labichestudio.com

Article 13 – Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.